Microsoft admite que Xbox ha perdido dinero durante sus 25 años de historia
Microsoft lleva un cuarto de siglo subsidiando Xbox sin obtener beneficios: así lo admitió el propio CEO Satya Nadella en el pódcast Hard Fork de The New York Times. La división ha acumulado pérdidas año tras año desde su fundación, y la situación ya no es sostenible ni para la empresa más valiosa del sector tecnológico. En España, donde la Xbox Series X ronda los 650 € en Amazon.es y MediaMarkt, el impacto se nota directamente en el bolsillo del consumidor.
El problema del hardware
Nadella señaló dos focos de crisis. El primero es el coste del hardware: el precio de los componentes de memoria ha subido un 700 % desde el lanzamiento de Xbox Series X|S, lo que significa que Microsoft pierde cientos de euros por cada consola vendida, según TBreak. Para la temporada navideña de 2027, esos costes de almacenamiento podrían ser cinco veces más altos que en 2024, advirtió Dexerto. La demanda de chips para inteligencia artificial está acaparando capacidad de fabricación que antes se destinaba a consolas, lo que agrava la escasez de unidades disponibles en tiendas.
El modelo de negocio, en entredicho
El segundo problema es estructural. En los últimos cinco años, Microsoft destinó más de 20.000 millones de dólares a subsidiar contenido, plataforma y hardware de Xbox —sin contar la compra de Activision Blizzard por 70.000 millones—, mientras los ingresos caían unos 500 millones al año. Nadella reconoció la paradoja con crudeza: los creadores de YouTube ganan más dinero con los juegos de Xbox que la propia Microsoft vendiendo esos títulos.
La nueva CEO de Xbox, Asha Sharma, tiene el mandato expreso de revertir esta situación. Su plan de reestructuración ya ha supuesto despidos masivos y apunta a recortes adicionales en inversión en contenido. El modelo de consola propio podría ceder protagonismo a dispositivos fabricados por socios como ASUS o MSI bajo el proyecto Helix, lo que reduciría la presencia directa de Xbox en el canal retail español.
¿Qué cambia para los jugadores?
Game Pass es la apuesta de Microsoft para recuperar rentabilidad, pero los ajustes de precio y la menor inversión en estudios propios ya generan dudas sobre el valor del servicio a medio plazo. Con PlayStation 5 mejor surtida en PcComponentes y El Corte Inglés, Xbox necesita argumentos sólidos para mantener su cuota en España. Nadella confía en que la normalización del mercado de componentes y una nueva generación de hardware darán la vuelta a los números. Por ahora, la cuenta sigue en rojo.
