Apple paga 250 millones por retrasar la nueva Siri, pero los usuarios españoles se quedan sin compensación
Apple ha llegado a un acuerdo de 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos por publicitar funciones de Siri con inteligencia artificial que nunca llegaron a estar disponibles. La empresa prometió una Siri contextual y capaz de actuar dentro de aplicaciones, pero casi dos años después del anuncio esas funciones siguen sin existir. Los compradores españoles de iPhone 16 sufrieron las mismas promesas incumplidas y no recibirán ni un euro.
La promesa y el retraso
En la conferencia WWDC 2024, Apple presentó una versión renovada de Siri que podía entender el contexto del dispositivo y ejecutar acciones en apps de terceros. El iPhone 16 se comercializó globalmente —también en Amazon.es, PcComponentes y El Corte Inglés— con ese conjunto de funciones como reclamo principal. En marzo de 2025, Apple confirmó oficialmente el retraso indefinido y retiró los anuncios publicitarios protagonizados por la actriz Bella Ramsey en los que se mostraban esas capacidades.
El acuerdo, según 9to5Mac, permite reclamar entre 25 y 95 dólares por dispositivo a quienes compraron un iPhone 16 o iPhone 15 Pro en EE.UU. entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. El plazo para presentar reclamaciones se abre 45 días después del 5 de mayo de 2026. Apple no reconoce ninguna responsabilidad en el acuerdo.
España, fuera del acuerdo
Los consumidores españoles que adquirieron esos mismos modelos en el mismo periodo no tienen derecho a indemnización. La CNMC no ha abierto ninguna investigación al respecto, y la AEPD tampoco ha sancionado a Apple por las promesas incumplidas sobre Siri, tal y como confirma EuroWeekly News.
Apple Intelligence sigue bloqueada en España por las restricciones del Reglamento de Mercados Digitales (DMA) de la UE, y la Siri contextual no tiene fecha de llegada. Mientras tanto, Samsung Galaxy AI llegó puntualmente a sus dispositivos y Google Gemini ya está integrado en Android. Como alternativas europeas emergen Mistral, de origen francés, e Indite, de origen español.
¿Qué esperar?
Apple trabaja en una versión mejorada de Siri para iOS 27, prevista para la conferencia WWDC de junio de 2026, esta vez con tecnología de Google Gemini, según Engadget. Por ahora, los iPhone 16 vendidos en España como dispositivos «con IA» siguen esperando las funciones que los hicieron destacar en su lanzamiento.
