La lucha de Xbox con Game Pass: por qué los jugadores no están interesados en cientos de juegos

Mientras la jefa de XBOX Asha Sharma intenta encontrar razones para el declive de los suscriptores de Game Pass y averiguar cómo recuperar el interés en el servicio y hacerlo más rentable, el analista senior de la agencia Circana Mat Piscatella ofreció su propia perspectiva sobre el problema.

Él cree que el principal factor radica en el mismo concepto del servicio, que una vez fue formulado por Phil Spencer como "Netflix para jugadores". XBOX invirtió enormes cantidades de dinero para añadir la mayor cantidad posible de juegos al catálogo e incluso compró estudios para este propósito. Pero resultó que la mayoría de los usuarios no necesitan un número incontable de juegos ya que solo hay tiempo para unos pocos títulos al año, y la aritmética simple les dice que es más barato comprar estos pocos juegos a precio completo o durante una oferta que pagar por una suscripción cada mes.

Creo que Game Pass nunca logró alcanzar el número necesario de suscriptores simplemente porque el usuario masivo no necesita cientos o miles de juegos. El jugador promedio compra uno o dos juegos al año, pasa todo su tiempo libre en su juego "infinito" favorito, y ahí terminan sus intereses.

Game Pass logró atraer la atención de los entusiastas más apasionados, pero esa no es la audiencia con la que trabajar si el objetivo es conseguir decenas o incluso cientos de millones de suscriptores.

Al mismo tiempo, el analista reputado no ve cómo XBOX puede aumentar la audiencia de Game Pass. Piscatella señala que la empresa intentó atraer al público con grandes lanzamientos, luego cambió el enfoque a proyectos conceptuales independientes, y ambos enfoques resultaron inefectivos.

No veo ninguna salida de la situación actual para ellos. El equipo de Xbox tenía la tarea de convertir el negocio de los videojuegos en un modelo de suscripción similar a muchos otros productos de Microsoft. Y, en mi opinión, ya han probado prácticamente todas las opciones que podrían haber funcionado.

Una de las primeras decisiones de Asha Sharma fue reducir el costo de Game Pass excluyendo partes más nuevas de Call of Duty, y recientemente la empresa lanzó juegos en la nube gratuitos con visualización de anuncios, pero ha pasado muy poco tiempo para que estos pasos afecten la imagen general. Sharma está tratando de sacar a la empresa de una profunda crisis, se deshizo de cuatro estudios y está llevando a cabo un "rearranque", pero si esto hará que XBOX sea más rentable y Game Pass más popular — no lo sabremos por al menos un año.

Fuente: @matpiscatella.bsky.social