Esto es interesante: Xiaomi instala paredes de vidrio en centros de servicio de marca para la confianza del cliente
Xiaomi está haciendo un movimiento interesante al instalar paredes de vidrio en sus centros de servicio de marca. La compañía quiere que los clientes vean con sus propios ojos lo que los empleados están haciendo con sus teléfonos.
Un teléfono moderno es más importante que un pasaporte. Contiene documentos, puede utilizarse para hacer pagos, tiene fotos personales y correspondencia. Y también puedes llamar a alguien con él. Por lo tanto, para tranquilizar a los clientes, la empresa se asegura de que no pierdan de vista a su mascota digital ni por un minuto. El panel de vidrio no solo permite ver en detalle todo lo que el empleado del centro de servicio está haciendo, sino también comunicarse con ellos y darles consejos. ¿Qué no se puede hacer en la lucha por la lealtad del cliente?
Fuente: xiaomitime.com
